Obsługa sklepu internetowego — co obejmuje i ile kosztuje w 2026?

Co to jest obsługa sklepu internetowego?

Obsługa sklepu internetowego to wszystko, co potrzebne do codziennego funkcjonowania e-commerce: od dodawania produktów, przez pisanie opisów, obróbkę zdjęć, po zarządzanie zamówieniami i kampaniami reklamowymi.

Większość właścicieli sklepów zaczyna robić to samodzielnie. Ale przy 500+ produktach, 3 marketplace'ach i rosnącej sprzedaży — nie ma na to czasu. Wtedy wchodzi agencja e-commerce.

Co obejmuje obsługa sklepu?

1. Dodawanie i aktualizacja produktów

Dodawanie produktów do sklepu to nie tylko wrzucenie zdjęcia i ceny. Profesjonalny listing produktu zawiera:

• Tytuł zoptymalizowany pod SEO — z frazą kluczową, nie „Produkt 123”
• Opis z unikalnymi treściami — nie kopiuj-wklej od producenta (Google karze za duplikaty)
• Parametry i atrybuty — wymiary, waga, materiał, kolor (kluczowe dla filtrów)
• Zdjęcia wysokiej jakości — minimum 3 ujęcia, białe tło lub render 3D
• Warianty — kolory, rozmiary, konfiguracje z osobnymi cenami i stanami
• Schema.org Product — structured data dla Google (gwiazdki w wynikach)

2. Opisy produktów SEO

Opis produktu to nie miejsce na poezję — to narzędzie sprzedażowe i SEO. Dobry opis produktu:

• Zawiera frazę kluczową w pierwszym zdaniu
• Odpowiada na pytania klienta (wymiary, materiał, zastosowanie)
• Ma nagłówki H2/H3 z wariacjami frazy
• Zawiera call-to-action
• Jest unikalny — nie skopiowany od producenta

Koszt: od 20 zł/opis (krótki, 150 słów) do 100 zł/opis (rozbudowany, 500+ słów z SEO). Przy zleceniach hurtowych (100+ opisów) — cena negocjowana.

3. Listingi produktów na marketplace

Listing produktu na Allegro, Amazon czy eBay to inna bajka niż listing w Twoim sklepie. Każdy marketplace ma swoje wymagania:

• Allegro — mapowanie kategorii, parametry obowiązkowe, tytuł do 75 znaków, Allegro Smart, Allegro Ads
• Amazon — bullet points, A+ Content, backend keywords, FBA vs FBM
• eBay — Item Specifics, Condition, Promoted Listings

Koszt: od 5 zł/SKU za masowe wystawianie z gotowymi danymi, do 30 zł/SKU za listing z opisem SEO, obróbką zdjęć i mapowaniem parametrów.

4. Zdjęcia i rendery produktowe

Zdjęcia sprzedają. Na Allegro produkty z profesjonalnymi zdjęciami mają o 50% wyższą klikalność. Oferujemy:

• Obróbka zdjęć — usuwanie tła, korekcja kolorów, kadrowanie — od 5 zł/zdjęcie
• Rendery 3D — fotorealistyczne wizualizacje produktu — od 50 zł/render
• Packshoty — zdjęcia na białym tle — od 15 zł/produkt
• Lifestyle zdjęcia AI — produkt w aranżacji (salon, ogród) generowany AI — od 20 zł/zdjęcie

5. Integracja i automatyzacja

Przy sprzedaży na wielu kanałach (własny sklep + Allegro + Amazon) ręczne zarządzanie to koszmar. BaseLinker rozwiązuje ten problem:

• Synchronizacja stanów magazynowych we wszystkich kanałach
• Automatyczne przekazywanie zamówień do magazynu
• Drukowanie etykiet kurierskich jednym klikiem
• Automatyczne wystawianie faktur
• Raportowanie sprzedaży z jednego panelu

Koszt wdrożenia BaseLinker: od 1 500 zł jednorazowo + 100 zł/msc za abonament BaseLinker.

Cennik obsługi sklepu internetowego

Dodawanie produktów do sklepu — jak to robimy?

Nasz workflow na dodawanie produktów do sklepu internetowego jest zautomatyzowany:

Dzięki temu wystawiamy 3 500 produktów w 2 tygodnie — zamiast 6 miesięcy przy ręcznym dodawaniu. Tak było w przypadku naszego klienta z branży meblowej.

Obsługa Allegro — co warto wiedzieć?

Allegro to największy marketplace w Polsce — ponad 22 miliony aktywnych kupujących. Ale wystawienie produktu na Allegro to nie to samo co w sklepie. Potrzebujesz:

• Mapowania kategorii i parametrów obowiązkowych
• Zoptymalizowanego tytułu (algorytm trafności Allegro)
• Zdjęć w wymaganym formacie (min. 800×800 px, białe tło)
• Ceny uwzględniającej prowizję Allegro (5–12%)
• Allegro Smart — darmowa dostawa zwiększa sprzedaż o 30%

Szczegóły na naszej stronie: Obsługa Allegro i Amazon.

Obsługa sklepu WooCommerce vs PrestaShop

Dwa najpopularniejsze systemy sklepowe w Polsce:

• WooCommerce — plugin do WordPress. Prostszy, tańszy, idealny do 1 000 produktów. Ogromna baza rozszerzeń. Słabszy przy dużych katalogach.
• PrestaShop — dedykowany system e-commerce. Lepiej radzi sobie z dużymi katalogami (10 000+ produktów), ale trudniejszy w zarządzaniu.

Obsługujemy oba systemy. Pomagamy z migracją między nimi, importem produktów, konfiguracją płatności i integracji z marketplace'ami.

Kiedy warto zlecić obsługę sklepu agencji?

Outsourcing obsługi e-commerce ma sens gdy:

• Masz 200+ produktów do dodania lub zaktualizowania
• Sprzedajesz na więcej niż jednym kanale (sklep + Allegro)
• Nie masz czasu na pisanie opisów i obróbkę zdjęć
• Chcesz wejść na Amazon.de lub inny zagraniczny marketplace
• Potrzebujesz profesjonalnych renderów 3D lub konfiguratora

Podsumowanie

Obsługa sklepu internetowego to nie tylko dodawanie produktów — to cały ekosystem: opisy SEO, zdjęcia, listingi marketplace, automatyzacja, integracje. Przy dużych katalogach i wielu kanałach sprzedaży, outsourcing do agencji e-commerce oszczędza czas i pieniądze. Cennik zaczyna się od 5 zł/SKU za masowy import i rośnie w zależności od zakresu usług.